transitie

Als het Service Delivery Center u een dienst gaat leveren krijgen we meestal te maken met een Transitie. Of de dienst nu door de eigen ICT organisatie wordt geleverd of dat deze is uitbesteed, wij pakken ze altijd aan als een project. Het geruisloos overnemen en het voorkomen van “dubbele” beheerkosten is daarbij ons uitgangspunt . Tijdens de Transitie worden Contracten en Service Level Agreement opgesteld. Daarna wordt alles klaar gemaakt voor het beheerteam van Data4: beheerinfrastructuur, processen, procedures, rapportages en documentatie. Teamleiders zullen tijdens de Transitie meedraaien met het nog bestaande beheerteam terwijl het nieuwe beheerteam getraind wordt. De daadwerkelijke overgang van bestaande beheerteam naar het team van Data4 vindt vervolgens in een zo kort mogelijk periode plaats.